احجز ملعبًا رياضيًا، خطوة بخطوة

تمكّنك منصة «طنجة، ملاعب الخير» من حجز ملاعب القرب الرياضية بطنجة عبر الإنترنت: كرة القدم، كرة السلة، كرة اليد، الكرة الطائرة، البادل، التنس…

ما تحتاج إليه

• هاتف عليه تطبيق واتساب. عبر واتساب يصلك رابط تأكيد حسابك، ورمز QR للدفع، وفاتورتك.
• عنوان بريد إلكتروني. تستعمله كاسم مستعمل لتسجيل الدخول.
• حساب على المنصة. إنشاؤه لا يستغرق سوى دقيقتين — انظر الفصل الموالي.

اختيار اللغة

المنصة متوفرة بالعربية وبالفرنسية. لتغيير اللغة، اضغط على AR في أعلى الصفحة، ثم اختر Français. وللرجوع إلى العربية، اختر العربية من القائمة نفسها. على الهاتف، تظهر روابط القائمة عند الضغط على زر القائمة.

1. اضغط على التسجيل في القائمة، أعلى الصفحة.
2. املأ الاستمارة: الاسم الشخصي، الاسم العائلي، البريد الإلكتروني، الهاتف، العنوان، ثم اختر كلمة مرور وأعد كتابتها في خانة تأكيد كلمة المرور.
3. ضع علامة على خانة الموافقة على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية.
4. اضغط على إنشاء حساب.

مباشرة بعد التسجيل، تعرض المنصة صفحة «تحقق من رقم هاتفك»: لقد أُرسل إليك رابط تأكيد عبر واتساب. هذا التأكيد إلزامي قبل أي حجز.

1. افتح واتساب على هاتفك.
2. ابحث عن رسالة Tanja Terrains.
3. اضغط على رابط التأكيد. يتم تأكيد رقمك: يمكنك الآن الحجز.
4. لا تشارك هذا الرابط مع أحد: فهو يفعّل حسابك أنت، ولا يُستعمل إلا مرة واحدة.

1. اضغط على تسجيل الدخول في القائمة.
2. أدخل بريدك الإلكتروني في خانة إسم المستعمل، ثم كلمة المرور.
3. ضع علامة على «تذكرني» إذا كنت على هاتفك أو حاسوبك الشخصي: ستبقى متصلًا.
4. أكّد. تظهر في القائمة الآن حجوزاتي والملف الشخصي.

نسيت كلمة المرور

في صفحة تسجيل الدخول، اضغط على نسيت كلمة المرور؟، وأدخل بريدك الإلكتروني ثم أكّد. يصلك عبر البريد الإلكتروني رابط لاختيار كلمة مرور جديدة. لا تنس الاطلاع على مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.

ثلاث طرق تقودك إلى الملعب المناسب. اختر الأنسب لك.

حسب الرياضة

في الصفحة الرئيسية، يعرض قسم «اختر نوع الرياضة» كل رياضة متوفرة. اضغط على اكتشف طنجة ملاعب الخير تحت الرياضة التي تريدها: تظهر فقط الملاعب التي توفرها.

بالبحث المتقدم

في أسفل الصفحة الرئيسية، يجمع «بحث متقدم» بين عدة معايير:

• كلمة مفتاحية — اسم ملعب أو حي: «ملاباطا»، «بوخالف»، «العشابة»…
• الرياضة والمدينة والسعر الأقصى (أقل من 50 أو 100 أو 200 أو 300 درهم).

اضغط على إبحث عن طنجة ملعب الخير. ويمسح زر إعادة ضبط المعايير التي أدخلتها.

صفحة النتائج

تظهر الملاعب على شكل بطاقات، مع خريطة لتحديد مواقعها. تبين كل بطاقة اسم الملعب وعنوانه والرياضات المتوفرة. اضغط على عرض التفاصيل لفتح بطاقة الملعب.

تجمع البطاقة كل ما يجب معرفته قبل الحجز:

• اسم الملعب وعنوانه، في الشريط الأزرق.
• الصور، تتصفحها بالأسهم أو بالصور المصغرة.
• المواعيد المتاحة للحجز — انظر الفصل 8.
• في الجانب — وعلى الهاتف، قبل المواعيد مباشرة: معلومات الاتصال بالملعب (يكفي الضغط على الرقم للاتصال)، ثم المعدات المتاحة للإيجار، إن وُجدت — انظر الفصل 7.

تكري بعض الملاعب معدات: كرات، صدريات… يظهر حينها قسم «معدات متاحة للإيجار» في بطاقة الملعب، في العمود الجانبي تحت معلومات الاتصال — وعلى الهاتف، قبل المواعيد مباشرة.

1. صفِّ حسب الرياضة عند الحاجة بالأزرار الكل، كرة القدم، كرة اليد…
2. اضغط على + لإضافة قطعة، وعلى − لحذفها. يُبيَّن عدد القطع المتوفرة («4 متاح»): لا يمكنك طلب أكثر منه.
3. يُضاف مبلغ الكراء تلقائيًا إلى المجموع، عند تأكيد الحجز.

يعرض قسم «المواعيد المتاحة» في البطاقة الساعات التي ما زالت شاغرة.

1. اختر التاريخ من التقويم، ثم اضغط على زر البحث لعرض مواعيده. أول تاريخ مقترح هو أقرب تاريخ يمكن الحجز فيه.
2. صفِّ حسب الرياضة إذا كان الملعب يوفر عدة رياضات، بقائمة تصفية حسب الرياضة:. يكفي الضغط على اسم الرياضة لعرض مواعيدها أو إخفائها؛ ويبين الرقم بجانبه عدد المواعيد الشاغرة.
3. اضغط على الموعد الذي يناسبك. تبين كل خانة ساعة البداية والسعر واسم قاعدة السعر المطبقة.
4. راجع الملخص الذي يظهر باللون الأخضر: الموعد، والمعدات إن وُجدت، والمجموع.

1. راجع الملخص مرة أخيرة: الرياضة، والتاريخ، والساعة، والمجموع.
2. اضغط على تأكيد الحجز.
3. تُفتح صفحة حجزك مع رسالة تؤكد إنشاءه بنجاح (تظهر حاليًا بالفرنسية). الموعد محجوز لك منذ هذه اللحظة: لا يمكن لأحد غيرك أخذه.
4. بعد لحظات، يصلك عبر واتساب رمز QR للدفع — انظر الفصل الموالي.

يتم الدفع نقدًا، في الشباك، باستعمال رمز QR للدفع الذي يصلك عبر واتساب، والذي يظهر أيضًا في صفحة حجزك. لديك مهلة 12 ساعة بعد الحجز للدفع.

رسالة الدفع عبر واتساب

تصلك بعد لحظات من التأكيد، على جزأين: أولًا رمز QR للدفع، ثم تفاصيل حجزك. الرسالة محررة باللغة الفرنسية، وتتضمن:

• رمز التأكيد، والرياضة، والملعب، والتاريخ، والساعة؛
• تفاصيل المبلغ: الموعد، وكراء المعدات، والمجموع الواجب أداؤه؛
• آخر أجل للدفع (Échéance)؛
• مكان الدفع (Où effectuer votre paiement): اسم الشباك وعنوانه وهاتفه ورابط موقعه.

في الشباك

1. توجّه إلى الشباك المذكور في الرسالة، قبل انقضاء الأجل.
2. قدّم رمز QR للدفع على هاتفك — أو أعطِ رمز التأكيد.
3. ادفع المبلغ الإجمالي نقدًا. يؤكد الموظف عملية الدفع.
4. تصلك عبر واتساب فاتورتك، وتصبح حالة الدفع «تم الدفع» وحالة الحجز «مؤكد».

بعد دفع ثمن حجزك، تتوفر في صفحة الحجز تذكرة دخول برمز QR. هي التي تفتح لك باب الملعب.

1. افتح حجوزاتي، ثم حجز اليوم.
2. في قسم حالة الدفع، اضغط على الوصول إلى رمز QR.
3. تظهر تذكرة الدخول إلى الملعب: عند المدخل، قدّم رمز QR للموظف ليمسحه.

توجد جميع حجوزاتك في حجوزاتي، في القائمة بعد تسجيل الدخول. ترتبها أزرار: الكل، مؤكدة، قيد الانتظار، ملغاة. يبين كل سطر رمز التأكيد، والملعب، والتاريخ، والجدول، والرياضة، والمبلغ، والحالة. ويفتح زر التفاصيل صفحة الحجز.

حالات الحجز

يمكنك إلغاء حجز بنفسك عبر الإنترنت، ما دام لم يُدفع ولم يبدأ الموعد بعد.

1. افتح حجوزاتي، ثم الحجز المعني بزر التفاصيل.
2. اضغط على إلغاء الحجز. في اللائحة، يحمل الزر نفسه اسم إلغاء.
3. تطلب منك نافذة التأكيد، وتذكّرك بأن الإلغاء نهائي. اضغط على تأكيد الإلغاء — أو على إغلاق للاحتفاظ بحجزك.
4. تصبح حالة الحجز «ملغى»، ويعود الموعد متاحًا للاعبين الآخرين.

تغيير اليوم أو الساعة

إذا كان الحجز غير مدفوع: ألغه، ثم احجز الموعد الجديد. وإذا كان مدفوعًا: اتصل بالملعب أو بالشباك.

اضغط على الملف الشخصي في القائمة من أجل:

• تعديل معلوماتك: الاسم، والبريد الإلكتروني، والهاتف، والعنوان، والمدينة، والرمز البريدي، وتاريخ الازدياد؛
• تغيير كلمة المرور: أدخل الحالية، ثم الجديدة مرتين؛
• حذف حسابك، إن لم تعد ترغب في استعمال المنصة.

لمغادرة المنصة على جهاز مشترك، اضغط على تسجيل الخروج.

لأي سؤال حول ملعب — الدخول، المعدات، الأوقات —، اتصل بالرقم المبين في بطاقته. ولأي سؤال حول المنصة أو حسابك: